خدمات Voip | پشتیبانی Voip

هر چیزی که از VoIP انتظار داری توی این صفحه پیدا میکنی از راه‌اندازی تا پشتیبانی ...

اگر نمی‌دانید VoIP چیست...

گوشی و سیم زوجی های قدیمی تلفن و سانترال را فراموش کنید. 

به تکنولوژی فکر کنید که به راحتی از رایانه شخصی، موبایل، یا از طریق اینترنت در هر مکان و زمانی با شماره شرکت می‌توانید با مشتری تماس بگیرید و همچنین تماس‌ها را پاسخ دهید. (یادتون نره این یکی از ده ها قابلیت ویپ هستش!)

ویپ یک سیستم تلفنی است که از طریق بستر شبکه یا IP یا مثل اینترنت صدا را انتقال می‌دهد.

نمایش ویدیو درباره voip چیست

این چیزیه که ما انجام می دهیم

خدمات voip آوش نت ​

مشاوره 

قبل از اقدام به راه اندازی این سیستم، مشاوره رایگان را با کارشناسان ما تجربه کنید تا بهترین و به صرفه ترین راهکار را برای مجموعه شما در نظر بگیرند 

راه اندازی

در زمان مناسب با مناسب ترین قیمت و بالاترین کیفیت ممکن، حرفه ای ترین کارشناسان ما به مجموعه شما خواهند آمد و سیستم تلفنی را پیاده سازی خواهند کرد.

پشتیبانی

با اینکه این سیستم نیاز کمی به پشتیبانی دارد اما تیم ما هیچگاه مشتریان را تنها نمی‌گذارد و برای کوچکترین مشکلات هم می‌توانید روی ما حساب کنید.

برای راه‌اندازی و نصب خدمات ویپ تماس بگیرید

کارشناسان آوش نت آماده هر گونه خدمات در زمینه سیستم تلفنی ویپ از راه اندازی تا پشتیبانی هستند

به خدمات پشتیبانی voip نیاز دارید؟

برای دیدن پلن های پشتیبانی ویپ کلیک کنید

امکانات VoIP

خدمات voip چه مزایا و امکاناتی را ارائه می‌دهد؟

منشی تلفنی

صف انتظار

ارتباط با انواع CRM

بینهایت شماره داخلی

گروه های تماسی

تلفن نرم افزاری

ضبط مکالمه

کنفرانس تصویری

ایجاد محدودیت برای کارمندان

Call Center

بلک لیست

ایجاد زمان پاسخگویی

نظر سنجی تلفنی

تماس خودکار

شنود هوشمند مکالمات پرسنل

مزایای ویپ

در این ویدئو 20 مزیت و امکان در سیستم تلفنی ویپ رو توضیح دادیم از دستش نده !

نمایش ویدیو درباره مزایای voip

آوش نت ارائه دهنده تخصصی خدمات Voip 

هزینه راه اندازی خدمات ویپ چقدر است؟

هزینه همیشه اصلی ترین دغدغه همه کافرمایان است. مهمترین نکته در مورد سیستم تلفنی voip، مقایسه هزینه های راه اندازی و نگهداری آن نسبت به هزینه های سانترال است. گاهی مشتریان فکر می‌کنند که سانترال ارزان تر است. اما این تصور اشتباهی است. این مورد به شدت بستگی به خود مشتری و نوع سرویسی که درخواست می‌شود دارد. ما این اطمینان را به شما خواهیم داد که در همه موارد و با مقایسه بین این سیستم با دیگر رقبای خود ویپ همیشه بهترین گزینه است. اما این نکته را در نظر داشته باشید که همه مشتریان باید قبل از اقدام به خرید هرگونه دستگاهی یا اجرای خدمات Voip ، بهتر است از بهترین شرکت های راه انداز این خدمات مشاوره لازم را دریافت کنند تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود. 

نکت مهم دیگر این است که خود راه اندازی ممکن است هزینه مشخص و ثابت در همه شرکت ها نداشته باشد و با یک استعلام از چند شرکت میانگین قیمت را می‌توان پیدا کرد. اما این نکته را در نظر داشته باشید که اگر از بحث راه اندازی بگذریم چند عامل وجود دارد که ممکن است هزینه را کم یا زیاد کند. 

به مواردی که در زیر نوشته شده به خوبی دقت کنید و در صورت نیاز و یا مبهم بودن موضوع از متخصصین ما مشاوره رایگان دریافت کنید. 

چه عواملی در هزینه ویپ تاثیر گذار است؟

تلفن ویپ

خرید سرویس voip نیاز به تلفن های ip دارد. شما می‌توانید برای کم کردن هزینه های خرید تلفن از موبایل خود یا از موبایل کارمندان بعنوان تلفن رومیزی استفاده کنید.

ویژگی های خاص

هرچه توقع شما از این سیستم بالاتر رود و اگر نیاز به ماژول های خاص و بیشتری داشته باشید هزینه اولیه راه اندازی خدمات نصب voip بالاتر می‌رود. سیستم در بیشتر مواقع نیازی به اضافه کردن ماژول خاصی ندارد. 

شرکت خدمات و پشتیبانی voip

بهتر است از شرکت های معتبر این خدمات را تهیه کنید تا بعنوان ماژول یا خدمات اضافه تر هزینه گزافی از شما دریافت نکنند. 

تعداد کاربران

هرچه میزان کاربران شما بالاتر باشد سروری که باید برای سیستم تلفنی ویپ تهیه کنید سنگین تر می‌شود و باید قابلیت های بالاتری داشته باشد در نتیجه گران تر می‌شود.

خرید سرور

در این سیستم تلفنی نیاز به خرید سرور یا سیستم بسیار پیچیده یا گرانی نیست. با کمترین هزینه می‌توان از کیس های قدیمی یا دست دوم هم استفاده کرد. 

زیر ساخت شبکه

اگر مجموعه شما کابل کشی شبکه نداشته باشد نیاز به این زیر ساخت خواهید داشت. 

9 مزیت سیستم تلفنی Voip نسبت به سانترال

پنل مدیریتی

یکی از دیگر از دلایل استفاده از تلفن voip این است که به راحتی مدیریت میشوند و با پنل کاربری که در اختیار کاربر قرار میدهند به صورت آنلاین میتواند تغییرات تلفنی را انجام دهد.

امکانات بینظیر

وقتی شما از سوییچ نرم افزای ویپ به جای سخت افزار استفاده میکنید مطمئنا از امکانات بی نظیری که در اختیارتان قرار میدهد به راحتی می‌توانید استفاده کنید.

عدم نیاز به کابل کشی

شما دیگر نیازی به کابل کشی مجزا در سازمان خود ندارید و از همان بستر شبکه برای ارتباط تلفنی هم می‌توانید استفاده کنید.

صرفه جویی درهزینه

به دلیل اینکه سیستم قدیمی سانترال آنالوگ بوده و از سوییچ سخت افزاری استفاده میکند نسبت به سیستم‌های voip نیاز به سخت افزار اضافی داشته پس داشتن سوییچ نرم افزاری هم هزینه خرید سخت افزار کمتری دارد و هم می توان به راحتی آن را آپدیت کرد.

کاهش هزینه نگهداری

به دلیل اینکه سیستم قدیمی سانترال آنالوگ بوده و از سوییچ سخت افزاری استفاده میکند نسبت به سیستم‌های voip نیاز به سخت افزار اضافی داشته پس داشتن سوییچ نرم افزاری هم هزینه خرید سخت افزار کمتری دارد و هم می توان به راحتی آپدیت آن را آپدیت کرد.

تماس رایگان

دلیل بعدی استفاده از تلفن voip این است که شما می‌توانید علاوه بر‌تماس تلفنی رایگان داخل سازمان با استفاده از سرویس‌های امن شبکه ارتباط رایگان در بستر اینترنت با خارج از سازمان داشته باشید.

سیستم تلفنی هوشمند

یکی‌دیگر از دلایل استفاده از این سیستم این مورد است که شما برحسب نیاز خود هر امکانی را که بخواهید و به آن نیاز داشته باشید می‌توانید از طریق برنامه نویسی در محیط هسته نرم افزار نیاز خود را برطرف کنید. و به عبارت دیگر سیستم تلفنی خود را هوشمند کنید.

کاهش هزینه خرید تلفن

 با توجه به اینکه تلفن‌های تحت شبکه به نسبت قیمت بالاتری دارند لذا در خدمات voip می‌توان به جای استفاده از تلفن فیزیکی از تلفن نرم افزاری رایگان استفاده کرد پس درسیستم‌های تلفنی voip درصورت نیاز میتوان هزینه خرید تلفن را به طور کامل حذف کرد.

سیستم نرم افزاری مجهز

دراکثر سازمان‌ها از دستگاه‌های فکس برای ارسال و دریافت استفاده می‌کنند. شما با استفاده از خدمات voip می‌توانید به صورت نرم افزاری از سرویس‌های فکس، ایمیل، ارتباط‌‌ های یکپارچه با مشتری. بروز شدن کسب و کار و… در جهت کسب رضایت مشتری بهره ببرید.

سیستم های تلفنی مورد پشتیبانی

هزینه پشتیبانی خدمات voip چقدره؟

یک ماه پشتیبانی رایگان برای مشتریانی که راه اندازی ویپ را با ما تجربه می‌کنند.

پشتیبانی ماهانه VoIP

800,000 تومان
  • اضافه کردن ترانک جدید
  • افزودن داخلی / ۱۰ عدد
  • ارائه فاکتور رسمی / در صورت نیاز
  • تعویض یا قرار دادن IVR / دو بار در ماه
  • رفع خرابی سافت فون و آی پی فون / نامحدود
  • آپدیت سیستم تلفنی / در صورت وجود آپدیت
  • بک آپ گیری از سیستم تلفنی / به صورت اتوماتیک
  • بازدید حضوری / یک بار در ماه(در صورت نیاز) ۲ ساعت
  • مشاوره رایگان برای توسعه سیستم تلفنی / ارائه مشاوره برای افزودن ماژول ها برای افزایش کارایی
  • اعزام کارشناس به صورت حضوری / بیشتر از یکبار شامل هزینه پشتیبانی و هزینه ایاب و ذهاب
پر طرفدار

پشتیبانی شش ماهه VoIP

4,000,000 تومان
  • اضافه کردن ترانک جدید
  • افزودن داخلی / 6۰ عدد
  • ارائه فاکتور رسمی / در صورت نیاز
  • تعویض یا قرار دادن IVR / دو بار در ماه
  • رفع خرابی سافت فون و آی پی فون / نامحدود
  • آپدیت سیستم تلفنی / در صورت وجود آپدیت
  • بک آپ گیری از سیستم تلفنی / به صورت اتوماتیک
  • بازدید حضوری / یک بار در ماه(در صورت نیاز) ۲ ساعت
  • مشاوره رایگان برای توسعه سیستم تلفنی / ارائه مشاوره برای افزودن ماژول ها برای افزایش کارایی
  • اعزام کارشناس به صورت حضوری / بیشتر از یکبار شامل هزینه پشتیبانی و هزینه ایاب و ذهاب

پشتیبانی سالانه VoIP

8,000,000 تومان
  • اضافه کردن ترانک جدید
  • افزودن داخلی / ۱0۰ عدد
  • ارائه فاکتور رسمی / در صورت نیاز
  • تعویض یا قرار دادن IVR / دو بار در ماه
  • رفع خرابی سافت فون و آی پی فون / نامحدود
  • آپدیت سیستم تلفنی / در صورت وجود آپدیت
  • بک آپ گیری از سیستم تلفنی / به صورت اتوماتیک
  • بازدید حضوری / یک بار در ماه(در صورت نیاز) ۲ ساعت
  • مشاوره رایگان برای توسعه سیستم تلفنی / ارائه مشاوره برای افزودن ماژول ها برای افزایش کارایی
  • اعزام کارشناس به صورت حضوری / بیشتر از یکبار شامل هزینه پشتیبانی و هزینه ایاب و ذهاب

پشتیبانی سیستم تلفنی ویپ شامل چه مواردی می‌شود؟

بروز رسانی

به روزرسانی یا آپدیت نرم افزار سیستم تلفنی ویپ در پلن پشتیبانی ویپ به آخرین نسخه موجود همچنین بهره گیری از آخرین امکانات آن

رفع ایرادات

نقص در عملکرد این سیستم، عملکرد ناقص، کیفیت پایین صدا و مشکلات احتمالی در تمامی پلن های پشتیبانی موجود است

افزودن امکانات

افزودن داخلی، قراردادن صدای ضبط شده یا همان IVR و…..

بک آپ‌گیری

برای حفظ اطلاعات و اطمینان خاطر کارفرمایان به صورت خودکار هرچند وقت یکبار از کل سیستم تلفنی یک نسخه پشتیبان تهیه می‌شود

مشاوره جهت توسعه سیستم 

در برخی از شرکت ها نیاز به امکان سنجی و ارائه مشاوره و راهکارهای بیشتر در جهت ارتقای سیستم تلفنی می‌باشد

اعزام کارشناس به صورت حضوری

در مواردی که مشکلات به صورت ریموتی یا از راه دور حل نمی‌شود کارشناسان با مراجعه حضوری این مشکل را حل خواهند کرد

چرا آوش نت را برای خدمات تلفن ویپ انتخاب کنیم؟

آوش نت  در کنار خدمات voip، آموزش کار با این سیستم را هم به شما ارائه خواهد کرد تا مشتریان بتوانند بهترین عملکرد را در زمان پشتیبانی داشته باشند و یا دیگر نیازی به پشتیبانی از طرف هیچ شرکتی نداشته باشند.

راه اندازی با کیفیت بالا در اولین فرصت
ما در مجموعه آوش نت تمام تلاش خود را داریم تا در کمترین زمان ممکن مجموعه مشتریان خود را بررسی و بهترین راهکار ممکن را به آنها پیشنهاد دهیم.
پشتیبانی بدون قید و شرط
هر طور که شما مایل باشید خدمات مد نظر را دریافت خواهید کرد. اگر نیاز به پلن های ماهانه یا سالانه دارید یا موردی (ریموتی یا از راه دور) برای ما فرقی نمی‌کند. مشتری باید از مجموعه ما راضی باشد و راضی بماند.
ما اینجاییم برای پشتیبانی بهتر و کاهش دغدغه مدیران
تیم پشتیبانی ما همیشه آماده ارائه خدمات با کیفیت و کمک به مشتریان عزیز در سریع ترین زمان است. در کمترین زمان ممکن آماده پشتیبانی از زیرساخت مجموعه شما هستیم.
Previous
Next
راستی میتونی برای IVR یا ضبط صدا تلفن گویا روی ما حساب کنی
مشاوره رایگانه؟

همین الان می‌توانید از مشاوره رایگان استفاده کنید و با متخصصین‌ مجموعه آوش نت تماس بگیرید و شرایط خودتان را با ما در میان بگذارید.
ما بهترین راه حل را به شما پیشنهاد خواهیم کرد که هم از لحاظ هزینه برای کسب و کار شما به صرفه باشه و هم بهترین کارایی را برای مجموعه شما داشته باشه.
شما برای مشاوره می‌توانید از طریق واتساپ و یا شماره تماس با ما در ارتباط ارتباط باشید و در مورد کسب و کار خود از ما مشاور بگیرید.

سوالات متداول