خدمات VoIP چیست؟

ویپ (VoIP) مخفف کلمه (Voice Over Internet Protocol) یا انتقال صدا به صورت همزمان از طریق بستر اینترنت است.
صدای انسان به صورت آنالوگ است و برای انتقال آن روی بستر اینترنت و شبکه باید تبدیل به دیجیتال شود.
تا چند دهه پیش کلمه ای به نام اینترنت وجود نداشت و ارتباط ما تنها از طریق شبکه تلفن (PSTN) امکان پذیر بود. اما در طی سال های اخیر شاهد پدیده هایی جذاب بوده‌ایم؛ پیدایش رایانه‌ های شخصی، فناوری‌ های جدید برای ارتباط همچون تلفن های سلولی و در نهایت شبکه اینترنت. راه های جدید ارتباطاتی از طریق چت و پست الکترونیکی برقرار شد. افراد از طریق استفاده از بستر اینترنت به مکالمه با هم می‌پردازند. تمامی این مسائل، امروزه در سایه یک تکنولوژی خاص انجام می شود و آن تکنولوژی ویپ است.

voip

منظور از خدمات تلفن ویپ چیست؟

خدمات ویپ در اصل همه سرویس‌هايي است كه يك شركت مرتبط با راه اندازی ویپ برای پیاده‌سازی این خدمت به مشتریانش ارائه می‌دهد. خدمات VoIP شامل نصب و راه اندازی و در نهایت پشتیبانی و اضافه کردن خواسته های کارفرماست. شرکت های ارائه دهنده این خدمات باید با مشاوره صادقانه و دلسوزانه بهترین سرویس را به شرکت ها و سازمان ها ارائه دهند.

VoIP چگونه کار می‌کند؟

 در مبدا صدای آنالوگ دریافت شده پس از تبدیل به دیجیتال توسط کدک‌های صوتی فشرده سازی و بهینه سازی شده و همچنین به بسته‌های دیجیتال آدرس مقصد و headers اضافه می‌شود.

امکانات و خدمات voip چیست؟

سیستم ویپ دارای امکانات متنوعی دارد که در این قسمت به برخی از آن ها اشاره می‌کنیم 

voice recorder

ضبط یکپارچه مکالمات

اپراتور

منشی تلفنی دیجیتالی IVR

بینهایت

استفاده نامحدود از تعداد داخلی

دریافت تماس

متنوع بودن تنظیمات تماس‌های خروجی و ورودی

صف انتظار

ایجاد صف انتظار برای تماس های ورودی و مدیریت کردن تماس ها برای جلو گیری از اشغال خط

هدست

راه اندازی call center برای مراکزی که نوع کاربری مشاوره به مشتری دارند مثل اپراتور‌ها

مکالمه ویدیویی

ایجاد گروه های تماسی برای سهولت ارتباط

کارمند

ارتباط داخلی با سایر کارمندان درخارج از سازمان یا مجموعه بدون استفاده از تلفن شهری

کنفرانس صوتی

امکان برقراری کنفرانس تصویری

روزنامه

امکان تهیه گذارش از تمام عملکرد های سیستم

اسکن اثر انگشت

امکان ایجاد محدودیت برای اشخاص به دسترسی‌های خط شهری و داخلی‌ها

سیستم ارتباط با متشری

امکان ارتباط با انواع CRM‌ها و اتوماسیون‌ها

ساعت اخطار

قابلیت ایجاد زمان پاسخگویی

لیست

بلک لیست

استفاده از Feature codes برای دسترسی سریع به برخی سرویس‌ها

تایپ

قابلیت استفاده از تلفن نرم افزاری به جای تلفن فیزیکی

خدمات VoIP چقدر هزینه بردار است؟

از آنجا که VoIP یک سیستم تلفن مدرن است، همیشه در قیاس با سیستم های تلفنی گذشته می تواند در صرف هزینه برای سازمان ها صرفه جویی کند. در واقع این سیستم یک دستگاه یا تجهیزات خاصی نیست که در بازار پیدا و آن را خریداری کنید. با این حال، همانند بسیاری از خدمات حوزه فناوری اطلاعات، هزینه خدمات ویپ هم می تواند متفاوت باشد. همه اینها به انتخاب دقیق و شفاف سازی خواسته های شما هنگام خرید بستگی دارد. اگر نمی‌دانید که دقیقا از خدمات voip چه می‌خواهید می‌توانید با مشاورین آوش نت در ارتباط باشید تا با مشخص کردن دقیق نیازهایتان بهترین پیشنهاد و هزینه را به شما بدهند

هزینه ویپ
پشتیبانی

تماس با کارشناسان آوش نت

کارشناسان آوش نت آماده پاسخگویی به شما هستند. هر سوالی در زمینه راه اندازی و پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری دارید با ما تماس بگیرید.

چند فاکتور هزینه ای مهم در خدمات voip

تعداد کاربران و ورودی‌ها

شرکت خدمات دهنده

ویژگی های مورد نیاز

خرید تلفن ویپ

9 مزیت سیستم تلفنی voip نسبت به سانترال

چرا آوش نت را برای خدمات تلفن ویپ انتخاب کنیم؟

آوش نت یکی از شرکت‌های فعال در زمینه راه اندازی سیستم‌های تلفنی مبتنی بر شبکه VOIP تمام تلاش خود را برای جلب رضایت مشتری و کسب اعتماد آن‌ها خواهد کرد. مجموعه آوش نت در کنار خدمات voip، آموزش کار با این سیستم را هم به شما ارائه خواهد کرد تا مشتریان بتوانند بهترین عملکرد را در زمان پشتیبانی داشته باشند و یا دیگر نیازی به پشتیبانی از طرف هیچ شرکتی نداشته باشند.

مشاوره

مشاوره رایگانه !

همین الان میتوانید از مشاوره رایگان استفاده کنید و با متخصصین‌  مجموعه آوش نت تماس بگیرید و شرایط خودتون رو با ما در میان بگذارید.
ما بهترین راه حل را به شما پیشنهاد خواهیم کرد که هم از لحاظ هزینه برای کسب و کار شما به صرفه باشه و هم بهترین کارایی را برای مجموعه شما داشته باشه.
شما برای مشاوره می‌توانید از طریق  واتساپ و یا شماره تماس با ما در ارتباط ارتباط باشید و در مورد کسب و کار خود از ما مشاور بگیرید.

×

برای شروع گفتگو کارشناس مورد نظر خود را از لیست زیر انتخاب نمایید

×