پشتیبانی شبکه چیست

پشتیبانی شبکه چیست | شرح وظایف پشتیبانی شبکه چیست؟

پشتیبانی شبکه چیست و چه انتظاراتی از پشتیبان شبکه خود داشته باشیم؟

حتما برای شما هم گاهی پیش آمده که در شبکه خود اختلالاتی را مشاهده کنید و به تنهایی از پس آن برنیامده باشید. و یا زمانی برسد که به خدمات جدیدی نیاز دارید و به دنبال کسی می‌گردید که این خدمات را برای شما انجام دهد.

در این مطلب شرح وظایف پشتیبانی شبکه و یک تعریف پشتیبانی شبکه به شما خواهیم گفت تا بهتر و راحت تر بتوانید مشکلات شبکه خود را حل کنید.

پشتیبانی شبکه های کامپیوتری چیست؟

به طور کلی به مجموعه خدماتی که جهت حفظ و نگهداری و رفع ایرادات بوجود آمده هر شبکه ای انجام می‌گیرد، خدمات پشتیبانی شبکه می‌گویند. اما این تعریف به همینجا خلاصه نمی‌شود.

شاید در تعریف پشتیبانی شبکه این گزینه را از یاد برده باشید که آینده نگری یکی دیگر از وظایف کارشناسان پشتیبانی شبکه است، و حتی راه اندازی سرویس های جدید و بروز کردن شبکه شما وظیفه یک پشتیبان خبره است.

وظایف پشتیبانی شبکه چیست

نگران نباشید ما در انتهای این مقاله لیستی از شرح وظایف پشتیبانی شبکه را به شما خواهیم گفت.

وظایف کارشناس پشتیبانی شبکه چیست؟

قبل از اینکه جدول زیر را بخوانید به این نکته دقت کنید که نیازی نیست همه موارد ذکر شده در جدول برای هر شبکه و مجموعه ای پیاده شود. شما با نیاز سنجی می‌توانید مواردی را حذف و یا اگر نمی‌دانید که کدام موارد برای شما کافی هستند مشاوره بگیرید.

  • اولین و مهمترین مورد رفع ایرادات اشکالاتی است که به تازگی برای شما پیش آمده است.
  • عیب یابی مشکلات شبکه و رفع ایراداتی که ممکن است در آینده برای شما بوجود بیاید.
  • امنیت شبکه، شامل نصب فایروال و…
  • به روز رسانی سرویس های شبکه
  • تست و اطمینان از سالم بودن سخت افزارهای شبکه
  • تست سرعت شبکه
  • آموزش کارکنان در حدی که بتوانند نیازهای شخصی دستگاه خود را برطرف کنند
  • آینده نگری و پیشنهادات به موقع برای نصب جدیدترین سرویس ها
  • رفع ایرادات زیر ساخت شبکه
  • آرایش مناسب رک و … در صورت جابجایی مرکز و یا تجهیزات
  • رفع نیازهای مجموعه در مورد خدمات voip

قرارداد پشتیبانی شبکه به چه شکل است و چه مواردی را باید در نظر گرفت؟

حالا که می‌دانید پشتیبانی شبکه چیست، چند نکته مهم اگر نیازمند پشتیبانی هستند و باید در قراردادها ذکر شود را هم بخوانید.

به یاد داشته باشید که اگر شما تعداد کاربرانتان زیر 20 نفر است برای شما به صرفه تر است که با شرکت های ارائه دهنده خدمات شبکه همکاری کرده. دلیل این حرف صرفه اقتصادی و دردسرهای کمتر است.

اما اگر تعداد کاربران شبکه شما زیاد است برای سازمان شما به صرفه است که یک نیروی کارمند خبره استخدام کرده و دائما در مجموعه شما حضور داشته باشد.

نکات مهم در بستن قراردادهای پشتیبانی

  • دقت داشته باشید که تمامی درخواست ها و نیازهایتان را در قرارداد ذکر کنید تا هم خودتان و هم شرکت ارائه دهنده خدمات به صورت شفاف عمل کند.
  • مدت زمان قرارداد را ذکر کنید.
  • هزینه یکی از مهمترین ماده های قرارداد است که باید درباره آن صحبت کنید.
  • در قرارداد ذکر کنید که اگر شرکت ارائه دهنده یا خودتان از نحوه کار ناراضی بودید چگونه قرارداد را لغو کنید.
  • به صورت شفاف خدماتی که قرار است اجرا شود را قید کنید.
  • فرد مورد نظر که قرار است این خدمات را ارائه دهد نام برده شود.

و هر موردی را که فکر می‌کنید خودتان یا شرکت خدماتی ممکن است به فراموشی بسپارد را در قرارداد آورده و یک نسخه خودتان و نسخه دیگر را نزد شرکت مجری بگذارید.

پشتیبانی

تماس با کارشناسان آوش نت

کارشناسان آوش نت آماده پاسخگویی به شما هستند. هر سوالی در زمینه راه اندازی و پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری دارید با ما تماس بگیرید.

کلام آخر

پشتیبانی شبکه چیست؟ به تمامی اقدامی که یک تکنسین شبکه برای رفع ایرادات و بهینه سازی در شبکه انجام می‌دهد خدمات پشتیبانی گفته می‌شود.

در بالا هم گفته شد که تمامی نیازهایی که شما دارید را یک تکنسین حرفه ای شبکه می‌تواند به خوبی برطرف کند. اگر در این زمینه نیازمند اطلاعات بیشتر و یا یک فرد متخصص هستید می‌توانید با تیم آوش نت در تماس باشید.

اشتراک در
اطلاع از
0 دیدگاه
بازخورد داخلی
دیدن تمام دیدگاه ها

به دلیل ایجاد مشکل در شماره تماس شرکت لطفا از شماره های 32211973-026 و یا 09362415063 برای برقراری ارتباط استفاده نمایید

×

برای شروع گفتگو کارشناس مورد نظر خود را از لیست زیر انتخاب نمایید

×